Categories
BISNIS INFORMASI

Ketahui Tren Digital Marketing Agency yang Sering Digunakan

Ketahui Tren Digital Marketing Agency yang Sering Digunakan! Digital marketing kini menjadi salah satu teknik pemasaran atau marketing yang paling banyak diminati sejak beberapa tahun belakangan ini. Kemunculannya tidak terlepas dari keberadaan internet yang juga tumbuh pesat di era modern. Setiap tahunnya, tren digital marketing baik skala nasional maupun global mengalami perubahan dan semakin perkembangan.

Baca juga artikel lainnya di : http://www.wakra.net/

Tren Digital Marketing Agency

Lalu, bagaimana tren yang banyak digunakan digital marketing di tahun 2019 ini? Berikut beberapa hal diantaranya yang perlu diketahui!

Penggunaan Kecerdasan Buatan atau Artificial Intelligence

Kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) semakin menjadi buah bibir di perusahaan besar terutama dalam bidang pengembangan teknologi. Keberadaan AI ini diprediksi akan sangat membantu dalam kegiatan pemasaran khususnya dalam bidang digital marketing karena memiliki berbagai kelebihan. Beberapa di antaranya adalah dapat mengolah data dalam jumlah besar serta memberikan respon yang sangat cepat serta menciptakan tren pasar baru.

Inilah yang kemudian menjadi pertimbangan utama beberapa perusahaan besar dunia untuk menggunakannya selain dapat lebih menghemat pengeluaran perusahaan. Contohnya berdasarkan data dari Forrester’s Global State of Artificial Intelligence Online Survey sekitar 57 persen perusahaan menggunakan AI untuk dapat meningkatkan pelayanan terhasap konsumen. AI mampu meningkatkan pelayanan konsumen serta penjualan produk hingga 44 persen.

Aplikasi Chatbot, Lebih Dekat dengan Konsumen

Beberapa tahun belakangan popularitas chatbot semakin mengalami lonjakan di tahun ini. Hal ini dikarenakan chatbot memiliki lebih banyak keunggulan dan salah satunya adalah mampu menanggapi pertanyaan dasar dari pelanggan lebih cepat dan memuaskan.Tren digital marketing agency pun banyak yang menyarankan aplikasi satu ini. Chatbot dalam pengembangannya tidak hanya mampu melayani pertanyaan konsumen dengan lebih cepat, namun bisa melakukan layanan transaksi yang semakin komplek.

Kelebihan dari aplikasi chatbot di antaranya dapat menjawab segala bentuk pertanyaan dan keluhan konsumen selama 7 hari 24 jam non stop. Bandingkan bila menggunakan customer service yang konvensional. Selain itu dari segi dana atau pengeluaran, aplikasi ini dapat menekan biaya bagi perusahaan daripada harus membayar customer service. Sementara dari sisi kepuasan pelanggan, tentu mereka akan lebih puas dengan pelayanan karena lebih cepat dan nyaman.

Apa saja tren digital marketing agency?

Omnichannel Marketing

Strategi marketing bernama omnichannel dapat diartikan sebagai model bisnis lintas channel yang umumnya digunakan agar dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi para konsumen di suatu perusahaan, baik secara online maupun offline. Misalnya, jika terdapat konsumen memposting barang belanja di sebuah website pada pagi hari. Kemudian dia melakukan transaksi pembelanjaan di siang hari saat istirahat dan mengambil barang di toko pada sore hari.

Keunggulan dari penerapan strategi ini terlebih untuk tren digital marketing agency baik untuk pemasaran maupun penjualan terintegrasi tanpa terputus. Perusahaan yang menggunakan strategi ini diprediksi mampu meningkatkan engagement kepada konsumen hamper 90 persen. Jadi, tak ada salahnya mencoba menerapkannya di brand mana pun.

Baca juga Ketahui Kelebihan Digital Marketing Agency

Itulah beberapa tren digital marketing agency yang dapat memperlancar marketing. Semoga dapat bermanfaat.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *